隐私政策
生效日期
本隐私政策更新于 2026 年 9 月 29 日，适用于心安官网与 Web 服务。
主体与联系
Kanwei Technology Co., Ltd. 负责心安官网与相关 Web 服务。法律与产品联系邮箱：product@canwe.fun。
我们处理的数据
我们处理你主动提交的账号身份、祈愿方向、敬佛/追思记录、命书档案、订单、支付状态、回执、反馈内容以及必要的设备与安全日志。祈愿、追思、命书、订单、回执、出生信息和私有照片默认私密。
用途
数据仅用于账号登录、保存个人记录、生成你请求的服务、支付对账、客服履约、数据导出、账户删除、安全防护和必要运营诊断。
共享与披露
我们不会公开展示完整愿望、出生信息、追思内容、命书正文、订单客服对话或回执。支付、托管、邮件、安全和云服务供应商只在完成服务所需范围内处理数据。
跨境与保留
官网面向海外华人华侨及港澳台用户，数据可能由位于不同地区的云服务处理。我们按服务、审计、争议处理和法律义务所需期限保留数据，删除账户后会去标识化保留必要支付与履约记录。
安全
Web refresh token 使用 Secure HttpOnly cookie；access token 和 CSRF token 仅保存在浏览器内存。敏感正文不写入普通运营日志。
基础分析选择
官网默认不发送非必要漏斗分析。你可以选择仅必要功能，或同意基础分析。基础分析仅包含页面与内容标识、模块、阶段、状态、错误码、登录 provider、语言、设备类型、会话 ID 或匿名 ID，以及 UTM 来源/活动码、来源域名和点击入口/目标；不会采集愿望、姓名、出生信息、逝者资料、照片 URL、命书正文、订单对话、回执、支付账号或 token。已登录账号关联的基础分析会进入数据导出和删除账户处理；匿名 ID 只保存在本机浏览器，可在本页或“我的”中撤回或重新选择。
你的权利
你可以请求访问、导出、更正或删除个人数据，也可以退出登录、撤销会话或联系产品邮箱处理隐私问题。
未成年人
心安不面向未成年人提供独立账号服务；如监护人认为未成年人提交了个人信息，可联系我们删除。
变更
政策更新会在本页面展示新的生效日期；重大变更会尽合理努力提供显著提示。