隱私政策
生效日期
本隱私政策更新於 2026 年 9 月 29 日，適用於心安官網與 Web 服務。
主體與聯絡
Kanwei Technology Co., Ltd. 負責心安官網與相關 Web 服務。法律與產品聯絡郵箱：product@canwe.fun。
我們處理的資料
我們處理你主動提交的帳號身份、祈願方向、敬佛/追思記錄、命書檔案、訂單、支付狀態、回執、反饋內容以及必要的裝置與安全日誌。祈願、追思、命書、訂單、回執、出生資訊和私有照片預設私密。
用途
資料僅用於帳號登入、保存個人記錄、生成你請求的服務、支付對帳、客服履約、資料匯出、帳戶刪除、安全防護和必要營運診斷。
共享與披露
我們不會公開展示完整願望、出生資訊、追思內容、命書正文、訂單客服對話或回執。支付、託管、郵件、安全和雲服務供應商只在完成服務所需範圍內處理資料。
跨境與保留
官網面向海外華人華僑及港澳台使用者，資料可能由位於不同地區的雲服務處理。我們按服務、審計、爭議處理和法律義務所需期限保留資料，刪除帳戶後會去識別化保留必要支付與履約記錄。
安全
Web refresh token 使用 Secure HttpOnly cookie；access token 和 CSRF token 僅保存在瀏覽器記憶體。敏感正文不寫入普通營運日誌。
基礎分析選擇
官網預設不傳送非必要漏斗分析。你可以選擇僅必要功能，或同意基礎分析。基礎分析僅包含頁面與內容識別、模組、階段、狀態、錯誤碼、登入 provider、語言、裝置類型、會話 ID 或匿名 ID，以及 UTM 來源/活動碼、來源網域和點擊入口/目標；不會採集願望、姓名、出生資訊、逝者資料、照片 URL、命書正文、訂單對話、回執、支付帳號或 token。已登入帳號關聯的基礎分析會進入資料匯出和刪除帳戶處理；匿名 ID 只保存在本機瀏覽器，可在本頁或「我的」中撤回或重新選擇。
你的權利
你可以請求訪問、匯出、更正或刪除個人資料，也可以登出、撤銷會話或聯絡產品郵箱處理隱私問題。
未成年人
心安不面向未成年人提供獨立帳號服務；如監護人認為未成年人提交了個人資訊，可聯絡我們刪除。
變更
政策更新會在本頁面展示新的生效日期；重大變更會盡合理努力提供顯著提示。